Interesse? Mail uw CV naar hr@cinem.be met als onderwerp “Accountant & HR Manager”

Met meer dan 700 verschillende modellen is Liebherr fabrikant van ’s werelds grootste en meest innovatieve assortiment koel-, vries- en wijnkasten. Liebherr Appliances Belgium te Ternat is een volwaardige dochtermaatschappij en coördineert alle sales en serviceactiviteiten voor de Belgische markt.  Door de inspanningen van Liebherr Appliances Belgium is Liebherr een referentie geworden met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze onderneming bestaan voornamelijk uit de betere elektro- en keukenhandels, koeltechniekers, evenals de grootkeuken- en labo installateurs.

Als gevolg van onze constante groei, zijn wij voor ons kantoor in Ternat op zoek naar een Process Expert (sales).

Jouw takenpakket als Process Expert (sales)

Als Process Expert (sales) speel jij een cruciale rol in het optimaliseren van processen en systemen voor Liebherr Appliances Belgium en tevens Liebherr Appliances Netherlands. Een boeiende job vol uitdagingen in een internationale werkomgeving!

Jij bent verantwoordelijk voor de regionale verkoop gerelateerde processen voor IT-toepassingen vanuit het sales perspectief in alle ontwikkelingsfasen.

Belangrijkste Interfaces

• • Externe leveranciers: Het verkrijgen van ondersteuning bij het ontwikkelen van concepten, het stellen van vragen of het oplossen van problemen.
  • Intense samenwerking gedurende het hele proces, van conceptie tot implementatie, bij het vaststellen van vereisten en taken.
  • Nabije samenwerking met de verkoopafdeling en het implementatieteam om de vereisten af te stemmen.
  • Aanspreekpunt voor de afdelingen Verkoop, Service Ondersteuning en voor niet-functionele kwesties (bijv. in geval van problemen of storingen).
  • Coördinatie met de verkoopanalyse voor het afstemmen van rapporten, inclusief Business Intelligence en rapportage over verkoopprestaties

Taken en Verantwoordelijkheden

• • Verantwoordelijk voor het beheer van regionale verkoop gerelateerde vereisten en processen voor IT-toepassingen, vanuit het perspectief van verkoop, gedurende alle ontwikkelingsfasen (van aanvraag tot live-gang). Hierbij wordt de coördinatie van regionale ERP-, CRM- en verkoopprocessen verzorgd.
  • Optreden als de verantwoordelijke regionale key user na de implementatie van IT-toepassingen.
  • Coördineren en consolideren van de vereisten vanuit de verkoop.
  • Verzekeren van de functionaliteit, kwaliteit en acceptatie van de IT-oplossingen, en het uitvoeren van evaluatie en prioritering vanuit een functioneel perspectief. Dit omvat de goedkeuring van concepten, change requests, en het aanpakken van fouten/bugs en gebruikerstests.
  • Indienen van nieuwe vereisten (zoals Epics en wijzigingsverzoeken) bij centrale teams voor de voortdurende ontwikkeling en verbetering van de IT-toepassingen, inclusief evaluatie van kosten en baten en het vaststellen van prioriteiten.
  • Organiseren van het implementatieteam bestaande uit vertegenwoordigers van Verkoop, CBM / Marketing, Customer Service, Supply Chain Management en IT.
  • Coördineren van tests, inclusief zowel component- als integratietests, en het opstellen van testplannen en documentatie.
  • Organiseren van trainingen, inclusief het ontwikkelen van trainingsdocumenten.
  • Het op de hoogte blijven van verkoop gerelateerde onderwerpen en processen, en het opstellen van statusrapporten.

Jouw profiel

Kennis en ervaring:

• • Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring
  • Minstens 3 of 4 jaar relevante ervaring met businessanalyse in het sales- en marketingdomein
  • Ervaring met implementatie, coördinatie en optimalisatie van IT-systemen (CRM/ERP)
  • Ruime ervaring met het in kaart brengen van processen en het opstellen van werkinstructies
  • Goed ontwikkeld analytisch vermogen om processen te doorzien en de gevolgen van proceswijzigingen op het IT-landschap te doorgronden. Je kan details van essentie onderscheiden.
  • Sterke communicatieve vaardigheden. Je kan ideeën vlot verwoorden en je overtuigt door je inlevingsvermogen.
  • Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk voor jouw collega’s
  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en het Engels

Wij bieden

We bieden een zelfstandige functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf aan met de kans om jezelf op diverse vlakken te ontwikkelen. Leer dagelijks bij over de markt en de producten en groei samen mee met het bedrijf.

Onze servicedienst kent een klantentevredenheid van meer dan 90%.

Het takenpakket is veelzijdig en gevarieerd, en door een doorgedreven interne opleiding kun je jouw rol optimaal vervullen. Je hebt intensief contact met heel wat mensen, zowel in je eigen team als daarbuiten.

Een voltijds contract van onbepaalde duur en een competitief salaris aangevuld met aanvullend pensioensparen, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijkse bonus en een vergoeding voor woon-werkverkeer.

Een mooi bruto maandloon tussen de  €3.800,00 – €4.500,00, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd

Interesse? Mail uw CV naar hr@cinem.be met als onderwerp “Process Expert (sales)”