Service Planner

Interesse? Mail uw CV naar hr@cinem.be met als onderwerp “Vacature Service Planner”


 

Als gevolg van onze constante groei, zijn wij voor ons hoofdkantoor in Ternat op zoek naar een Customer Service Planner.

Functie

  • Je werkt in een team van 6 collega’s op de serviceafdeling te Ternat
  • Instaan voor de dagdagelijkse planning van 8 Field service techniekers.
  • Fungeren als centraal aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot service interventies voor technici en klanten.
  • Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
  • Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers tijdens alle fasen van een interventie.
  • Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service techniekers
  • Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.
  • Voorstellen van initiatieven ter verbetering van de serviceprocessen

Profiel

  • Je genoot bij voorkeur een technische opleiding (graduaat, bachelor of A2 in elektriciteit / elektronica / mechanica) of je hebt enkele jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbaar werkveld
  • Je hebt een affiniteit met techniek; in elk geval vereist de functie dat je je alle technische termen en methoden eigen maakt, en dit na een gedegen interne opleiding
  • Professionele ervaring in planning is een pluspunt
  • Je bent erg commercieel, diplomatisch, klantvriendelijk en stressbestendig en indien nodig een probleemoplosser
  • Je voelt je goed in een klein team en je bent bereid om voor collega’s in te springen bij piekmomenten ; kortom een echte teamplayer
  • Je hebt sterke organisatorische & communicatieve skills en werkt nauwkeurig. Prioriteiten leggen is één van je sterke punten
  • Een goede kennis van IT (MS Office, Backoffice software)
  • Operationele kennis hebben van het Nederlands en Frans. Engels en/of Duits zijn een pluspunt.

Aanbod

We bieden een zelfstandige functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf aan met de kans om jezelf op diverse vlakken te ontwikkelen. Leer dagelijks bij over de markt en de producten en groei samen mee met het bedrijf.

Onze servicedienst kent een klantentevredenheid van meer dan 90%.

Het takenpakket is veelzijdig en gevarieerd, en door een doorgedreven interne opleiding kun je jouw rol optimaal vervullen. Je hebt intensief contact met heel wat mensen, zowel in je eigen team als daarbuiten.

Aanbod

We bieden een zelfstandige functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf aan met de kans om jezelf op diverse vlakken te ontwikkelen. Leer dagelijks bij over de markt en de producten en groei samen mee met het bedrijf.

Onze servicedienst kent een klantentevredenheid van meer dan 90%.

Het takenpakket is veelzijdig en gevarieerd, en door een doorgedreven interne opleiding kun je jouw rol optimaal vervullen. Je hebt intensief contact met heel wat mensen, zowel in je eigen team als daarbuiten.

Wij bieden een aantrekkelijk loonpakket aan:

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur
  • competitief salaris
  • aanvullend pensioensparen
  • maaltijdcheques
  • ecocheques
  • jaarlijkse bonus
  • vergoeding voor woon-werkverkeer

 

 


Interesse? Mail uw CV naar hr@cinem.be met als onderwerp “Vacature Service Planner”

Koop dit product online bij
Feedback
Hoe tevreden bent u met deze pagina?

    Deze website functioneert niet optimaal in Internet Explorer. Voor een goed werkende website adviseren wij u een andere browser zoals bijvoorbeeld Google Chrome, Safari, Edge of Firefox te gebruiken. Internet Explorer is verouderd en de ondersteuning voor deze browser komt te vervallen. Microsoft adviseert daarom ook Internet Explorer niet meer te gebruiken.