Polyvalent Medewerker Customer Service

Interesse? Mail uw CV naar hr@cinem.be met als onderwerp “Vacature Polyvalent Medewerker Customer Service”

Als gevolg van onze constante groei, zijn wij voor ons hoofdkantoor in Ternat op zoek naar een Polyvalente Customer Service Medewerker/Medewerkster.

Functie

• Je werkt in een team van 6 collega’s op de Dienst-na-Verkoop te Ternat
• Je verwerkt bestellingen van onderdelen en toebehoren (van orderverwerking tot picking en facturatie), behandelt offertes, onderhoudt contacten met distributeurs en klanten voor de leveringen
• Je ondersteunt de eigen techniekers, verdelers en eindgebruikers door het aanleveren van de gevraagde en benodigde technische informatie voor hun herstellingen
• Je staat in voor de controle en opvolging van logistieke schadedossiers
• Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en kleine herstellingen aan het gebouw
• Je organiseert de logistiek, opbouw en afbraak van kleine beurzen

Profiel

• Je genoot bij voorkeur een technische opleiding (graduaat, bachelor of A2 in elektriciteit / elektronica / mechanica) of je hebt enkele jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbaar werkveld
• Je hebt een affiniteit met techniek; in elk geval vereist de functie dat je je alle technische termen en methoden eigen maakt, en dit na een gedegen interne opleiding
• Professionele ervaring in customer service is een pluspunt
• Je bent erg commercieel, diplomatisch, klantvriendelijk en stressbestendig en indien nodig een probleemoplosser
• Je voelt je goed in een klein team en je bent bereid om voor collega’s in te springen bij piekmomenten ; kortom een echte teamplayer
• Je hebt sterke organisatorische & communicatieve skills en werkt nauwkeurig. Prioriteiten leggen is één van je sterke punten
• Een goede kennis van IT (MS Office, Backoffice software)
• Kennis talen : Nederlands : erg goed / Frans : goed / Engels : goed

Aanbod

We bieden een zelfstandige functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf aan met de kans om jezelf op diverse vlakken te ontwikkelen. Leer dagelijks bij over de markt en de producten en groei samen mee met het bedrijf.

Onze servicedienst kent een klantentevredenheid van meer dan 90%.

Het takenpakket is veelzijdig en gevarieerd, en door een doorgedreven interne opleiding kun je jouw rol optimaal vervullen. Je hebt intensief contact met heel wat mensen, zowel in je eigen team als daarbuiten.

Wij bieden een aantrekkelijk loonpakket aan:

• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• competitief salaris
• aanvullend pensioensparen
• maaltijdcheques
• ecocheques
• jaarlijkse bonus
• vergoeding voor woon-werkverkeer

Interesse? Mail uw CV naar hr@cinem.be met als onderwerp “Vacature Polyvalent Medewerker Customer Service”